Os defeitos que mais aparecem
Boa parte dos chamados na região tem a mesma origem: oxidação em conector externo, fonte queimada por oscilação da rede e HD no fim da vida útil. Depois vêm as lentes embaçadas por sujeira e umidade, o infravermelho refletindo na parede branca e deixando a imagem noturna estourada, e o acesso remoto que parou porque a operadora trocou o IP. São problemas de solução conhecida, desde que o técnico saiba onde procurar em vez de trocar peça por tentativa.
Diagnóstico antes do orçamento
Chegamos com multímetro, testador de vídeo e cabo de teste. Verificamos tensão em cada ponto, testamos a câmera direto na fonte, confirmamos continuidade do cabeamento e checamos a saúde do HD. Só então dizemos o que está com defeito e quanto custa resolver. Se o conserto não compensar diante do preço de um equipamento novo, falamos isso com clareza em vez de empurrar reparo que dura três meses.
Sistema instalado por outra empresa
Atendemos sistemas instalados por terceiros sem problema nenhum, inclusive quando não há documentação do que foi feito. Mapeamos o cabeamento existente, identificamos as câmeras no gravador, recuperamos senha de acesso quando possível e deixamos o sistema documentado para você. Muita gente nos chama porque a empresa que instalou sumiu ou não atende mais a região.
Manutenção preventiva anual
Para quem depende do sistema, vale a revisão programada: limpeza de lente e cúpula, reaperto de fixação, verificação de vedação, teste de gravação, checagem de espaço em disco e atualização de firmware quando indicada. Uma revisão anual custa uma fração do que custa descobrir que o sistema estava gravando nada justamente no mês em que aconteceu alguma coisa.
Para quem é este serviço
- Quem tem câmera offline ou imagem falhando
- Sistemas antigos que precisam de revisão geral
- Clientes órfãos de empresas que sumiram
- Condomínios com contrato de manutenção preventiva